Cayma Hakkı ve İade Şartları

Web sitemizden (www.sevibijuteri.com) alınan her bir ürün, müşterinin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde müşterilerimize teslim edilmektedir. Müşterilerimizin kargolarını aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma Hakkı Şartları şöyledir:

Kargo Paketinin Açılması: Müşterilerimiz, kargo paketlerini kargo görevlisi yanında açmakla yükümlüdür. Kargoda oluşan zararlardan kargo firması sorumludur.

İade Talebi: İade edilecek ürünün faturası ile birlikte 0 538 048 9127 numaralı WhatsApp hattımızdan talep oluşturmanız gerekmektedir.

Kusurlu Ürün: Ürünler teslim alındığında, firmamız tarafından kusurlu gönderildiği tespit edilen ürünlerle ilgili 0 538 048 9127 numaralı WhatsApp hattımız ile hızlıca iletişime geçilmesi rica olunur. Kusurlu giden ürün süreci tarafımızca, IBAN numarasına iade, yeniden ürün gönderimi ya da hediye çeki tanımlama seçeneklerinden biri ile müşterinin seçimine göre sonuçlandırılmaktadır.

Ürün İadesi: Herhangi bir kusur bulunmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti müşteriden tahsil edilmektedir. Ürünlerimizde değişim seçeneği bulunmamaktadır. İade ettikten sonra dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.

Hijyen Ürünleri İadesi: Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünler, tüketici kanununda belirtildiği üzere tek kullanımlık ürünler olup, kan yoluyla bulaşan ve tedavisi olmayan hastalıklar sebebiyle kesinlikle iade alınmamaktadır.

Çelik Ürün Garantisi: Çelik ürünlerimizde 2 ay garantimiz bulunmaktadır. Kararma, bozulma veya paslanma olması durumunda fatura ile birlikte 0 538 048 9127 numaralı WhatsApp hattımızdan iletişime geçildiği takdirde ücret iadesi yapılmaktadır. Çelik ürünlerimizde ürün isminde mutlaka "çelik" ibaresi bulunmalıdır.

Ürünlerin kararma yapmaması adına kimyasal (sabun, parfüm vb) ürünlerle ve su ile teması olmamalıdır. İade üründe su ve kimyasalla teması tespit edilen ürünler iade olamayacaktır.